FAQ
¿Cómo elimino mi cuenta?
Usa el formulario de contacto con tu nombre de usuario. Eliminaremos tu cuenta y todos los datos en 7 días.
Para solicitar la eliminación de tu cuenta:
- Ve al formulario de contacto
- Incluye tu nombre de usuario y la dirección de email asociada a tu cuenta
- Solicita la eliminación de la cuenta en tu mensaje
Eliminaremos tu cuenta y todos los datos asociados (resultados de prueba, información de perfil y entradas del marcador) en un plazo de 7 días. Recibirás un email de confirmación cuando se complete la eliminación.
Antes de Eliminar
Si tienes un problema específico en lugar de querer irte permanentemente, es posible que primero quieras:
- Consultar la configuración de la cuenta para ajustar las preferencias de privacidad
- Revisar las preguntas frecuentes sobre privacidad de datos
- Contactar con el soporte si tienes un problema técnico
Qué Ocurre Después de la Eliminación
Tu cuenta, email, nombre de usuario y todos los resultados de prueba se eliminan permanentemente. Las entradas del marcador atribuidas a tu cuenta se eliminan. Esta acción es irreversible: no podemos restaurar cuentas eliminadas.
Preguntas relacionadas
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